Visit Finlandin, joka toimii osana Business Finlandia, keskeisenä tehtävänä on edistää Suomen matkailuvientiä ja luoda kysyntää kansainvälisten matkailijoiden keskuudessa. Suomi kohteena koostuu pääosin pienemmistä kohteista ja yrityksistä, ja Visit Finlandilla on tärkeä rooli näiden yritysten kestävän kehityksen ja näkyvyyden tukemisessa. Nykyään digitaalinen löydettävyys ja ostettavuus ovat keskeisessä asemassa, erityisesti kansainvälisiä matkailijoita tavoiteltaessa.
Muiden palveluidensa ohella Visit Finland tarjoaa suomalaiselle matkailualalle kaksi merkittävää digitaalista palvelua: DataHub ja Sustainable Travel Finland (STF). Nämä palvelut tukevat kestävän matkailun kehitystä ja suomalaisen matkailun kansainvälistä edistämistä. Twoday on ollut mukana kehittämässä näitä palveluita Visit Finlandin kumppanina.
"Visit Finlandin strategian ytimessä on tehdä Suomesta maailman kestävin matkailukohde ja STF-ohjelma on hyvin keskeisessä roolissa sen toteuttamisessa. Lisäksi strategiassa ovat monikanavaisuus, digitaalinen löydettävyys sekä ostettavuus, ja DataHub tukee strategiaa niiltä osin”, kertoo Visit Finlandin Digital Development Manager, Annakaisa Ojala. "Palveluiden taustalla on hyödynnetty moderneja teknologioita, jotka tukevat palveluiden ylläpitoa ja jatkokehitystä," lisää palveluiden teknisestä kehityksestä vastannut tuoteomistaja Meea Tuomarmäki.
"Visit Finlandin strategian ytimessä on tehdä Suomesta maailman kestävin matkailukohde ja STF-ohjelma on hyvin keskeisessä roolissa sen toteuttamisessa. Lisäksi strategiassa ovat monikanavaisuus, digitaalinen löydettävyys sekä ostettavuus, ja DataHub tukee strategiaa niiltä osin"
Annakaisa Ojala, Digital Development Manager, Visit Finland
DataHub vahvistaa Suomen matkailualan digitaalista näkyvyyttä
DataHub on matkailutuotteiden, -palveluiden ja -kohteiden markkinointisisältöjen tietokanta ja jakelujärjestelmä. Yritykset voivat rekisteröityä palveluun ja lisätä sisältöjä tuotteistaan, joita sekä kotimaiset että ulkomaiset toimijat voivat hyödyntää eri kanavissaan. DataHub mahdollistaa matkailualan yritys- ja tuotetietojen jakamisen keskitetysti yhdestä paikasta.
Tietokannassa on jo yli 8 000 tuotesisältöä, joita yli 40 eri julkaisukanavaa hyödyntää. Tavoitteena on kasvattaa sisältöjen määrä yli 10 000 tuotteeseen, ja yrityksiä ja alueita ympäri Suomen kannustetaan aktiiviseen palvelun hyödyntämiseen.
DataHub palvelee myös Visit Finlandin omaa digitaalista ekosysteemiä, kuten visitfinland.com-sivustoa, joka esittelee Suomea kansainvälisille matkailijoille, ja Finland Travel PRO -palvelua, joka on suunnattu kansainvälisille matkanjärjestäjille.
"Kehittäjillä ja muilla tiimiläisillä on ollut kunnianhimoinen ja proaktiivinen ote tekemiseen koko projektin ajan. Ei ole ainoastaan tehty mitä on pyydetty, vaan tuotu hyviä ratkaisu- ja kehitysehdotuksia oma-aloitteisesti."
- Meea Tuomarmäki, Product Owner, Visit Finland
Proaktiivinen kehittäminen avainasemassa
Twoday on ollut mukana DataHubin jatkokehityksessä usean vuoden ajan, ja STF Hub sekä Hiilikuri on kehitetty yhteistyössä alusta asti. Projektit on toteutettu ketterillä menetelmillä, jotka ovat mahdollistaneet tehokkaan työn rytmityksen ja hyvän ennakoitavuuden.
"Kehittäjillä ja muilla tiimiläisillä on ollut kunnianhimoinen ja proaktiivinen ote tekemiseen koko projektin ajan. Ei ole ainoastaan tehty mitä on pyydetty, vaan tuotu hyviä ratkaisu- ja kehitysehdotuksia oma-aloitteisesti. Haasteitakin projektissa on ollut, mutta kaikkiin niihin on aina löydetty toimiva ratkaisu”, kiittelee Tuomarmäki.
STF-ohjelman on tähän mennessä suorittanut ja merkin saanut lähes 500 yritystä, ja määrä kasvaa jatkuvasti. "Meille on ollut tärkeää kehittää modernia, helposti ylläpidettävää ja kustannustehokasta ohjelmistoa, joka tarjoaa sujuvan ja yhtenäisen asiakaskokemuksen. Tämä on osaltaan lisännyt palveluiden käyttöä," kertoo Ojala.
Yhteistyö twodayn ja Visit Finlandin välillä on ollut avain menestykseen, ja molempien osapuolten asiantuntijoiden näkemykset ovat auttaneet löytämään parhaat ratkaisut. "Hyvä tiimihenki ja proaktiivinen ote ovat olleet tärkeimmät onnistumisen tekijät," tiivistää Tuomarmäki.
Kiinnostuitko? Jätä yhteystietosi, niin olemme yhteydessä.
Insinööriliitto lähti hyödyntämään Salesforcen uusia tekoälykyvykkyyksiä ensimmäisten joukossa maailmassa
Salesforce lanseerasi syyskuussa Dreamforce-tapahtumassa tekoälyagentteihin liittyvän Agentforce-palvelun. Insinööriliitto halusi lähteä yhteistyössä twodayn kanssa kokeilemaan ensimmäisten joukossa, mihin Salesforcen uusimmat tekoälykyvykkyydet taipuvat.
Ulkoistettuun asiakaspalveluun tehoa twodayn tekoälyn avulla
Suomalainen palveluyhtiö VSP hyödyntää twoday AI Agent -tekoälysovellusta tehostaakseen asiakaspalveluaan ja vastaamaan nykyajan asiakaspalvelutyön vaatimuksiin.
Tekoälyn avulla julkisissa hankinnoissa tarvittava tieto löytyy helposti
Hansel on luonut kanssamme laajan, yli 400-sivuisen, Julkisten hankintojen käsikirjan pohjalta helppokäyttöisen AI-avustajan, joka tarjoaa vastauksia käsikirjan sisältöä koskeviin kysymyksiin. Projekti osoittaa, miten tekoälyn avulla voidaan tehostaa toimintaa ja säästää julkisia varoja.